A Ecglobal, empresa do Grupo Stefanini, divulgou a edição 2024 de seu estudo “As Marcas que Conquistaram o Brasil”, que utiliza o indicador Net Love Score (NLS) para medir a conexão emocional entre consumidores e marcas.
A pesquisa, realizada entre junho e agosto de 2024, analisou mais de 12 mil respostas e 500 marcas em 29 categorias.
No topo do ranking, o iFood mantém sua posição de liderança pelo terceiro ano consecutivo, seguido de perto por Havaianas e Coca-Cola.
Marcas como WhatsApp, Samsung e Nestlé também se destacam, mostrando consistência nos últimos quatro anos.
Uma novidade em 2024 é a inclusão da Hellmann’s, que entrou na lista como a 10ª “Love Brand”.
O setor pet revela uma competição acirrada, com Petz e Petlove quase empatados. Apesar de não figurar entre os dez primeiros, o Nubank continua sendo o banco digital mais amado, superando o ITI em 40 pontos. No segmento de marketplaces, Amazon, Mercado Livre e Shopee estão com pontuações próximas.
No fast food, a batalha entre McDonald’s e Burger King é intensa, com apenas um ponto separando as duas marcas. Em tecnologia, a Samsung lidera com margem sobre a Apple, enquanto a Uber se destaca em relação à 99.
Adriana Rocha, CEO da Ecglobal, ressalta que o estudo é uma ferramenta importante para marcas que desejam fortalecer sua relação com o consumidor em um mercado competitivo.
O NLS foi criado em 2019 e oferece uma análise do comportamento do consumidor, focando na fidelidade e na conexão emocional, essenciais para construir relacionamentos.
Fonte: AD News
