Usuários de diferentes instituições financeiras enfrentaram dificuldades para realizar transferências via Pix nesta quarta-feira (7).
Relatos nas redes sociais apontam que clientes do Nubank, Itaú, Santander e das plataformas PicPay e Mercado Livre encontraram falhas ao tentar utilizar o sistema de pagamentos instantâneos.
De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, as primeiras queixas surgiram por volta das 12h30, ultrapassando 1.500 reclamações pouco depois das 13h.
Além disso, termos como “pix fora do ar” e “instabilidade pix” apareceram entre os mais pesquisados no Google.
No caso do Nubank, clientes receberam um aviso dentro do aplicativo informando que o serviço não estava operando como esperado. Como alternativa, a fintech ofereceu a opção de realizar transações via TED, sem cobrança de taxas.
O Banco Central foi acionado para esclarecer a situação e afirmou que seus sistemas estavam operando normalmente.
Segundo a entidade, a instabilidade ocorreu devido a problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional, afetando o acesso de algumas instituições. Medidas de contingência foram adotadas, e o serviço começou a ser restabelecido gradualmente.
Até o momento, não há confirmação oficial sobre a origem do problema nem sobre possíveis novas interrupções no serviço.
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